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                "company": "GSI (Casa de cobro \/ Call center de atencion al cliente)",
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                "company": "ADGECO \/ GZ SERVICIOS LEGALES",
                "description": "Procesos generales Operativos y de QA \r\nMonitoreo y avance de indicadores diarios, semanales y mensuales\r\nVelar por el Cumplimiento de metas\r\nSeguimiento para Cumplimiento de plan de trabajo, meta de recuperaci\u00f3n, env\u00edo de reportes a Gerencia\r\nCreaci\u00f3n y apoyo con estrategias para cumplimiento de resultados\r\nVisitas a las sedes departamentales y visita a clientes en atraso con interlocutores bancarios\r\nVisita a clientes locales como departamentales\r\nProyecci\u00f3n de facturaci\u00f3n\r\nAtenci\u00f3n y comunicaci\u00f3n con interlocutores Bancarios, presentaci\u00f3n de plan de trabajo del mes, calendario operativo, presentaci\u00f3n de resultados."
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                "company": "Monte Textil S.A.",
                "description": "Elaboraci\u00f3n de reporte de stock diario por calidad y dise\u00f1o. \r\nInforme diario de despachos realizados, as\u00ed como proyecci\u00f3n de producto a despachar tanto local como de exportaci\u00f3n.\r\nPlanificaci\u00f3n de productos a confeccionar seg\u00fan pedidos ingresados por fecha, dise\u00f1o y calidad.\r\nControl de Entradas y salidas de bodega. Revisi\u00f3n de Inventarios f\u00edsicos.\r\nProyecci\u00f3n diaria y mensual de despachos y cumplimientos de pedidos a facturar.\r\nTeniendo Bajo m\u00ed cargo a 5 auxiliares de bodega y un digitador"
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            {
                "title": "Jefe de cartera de Cobros.",
                "start_date": "19 de noviembre 2007",
                "end_date": "2 diciembre 2009",
                "company": "Telus International.",
                "description": "Control y manipulaci\u00f3n de base de datos.\r\nSupervisi\u00f3n de Gesti\u00f3n de cobro Telef\u00f3nico\r\nCobro personalizado.\r\nRevisi\u00f3n de Cartera a gestores seg\u00fan nivel de mora.\r\nAsignaci\u00f3n al sistema de la cartera mensual asignada.\r\nSupervisi\u00f3n de Monitoreos.\r\nTeniendo Bajo mi supervisi\u00f3n a 22 personas, 2 supervisores\r\n\r\nPuesto Jefe de Telemercadeo promociones y productos varios Departamento Banco Industrial.\r\nFunciones\r\n\r\nInducci\u00f3n y estrategias de ventas.\r\nMedici\u00f3n del control de calidad y efectividad de ventas por agente.\r\nAuditoria de servicio al cliente por agente.\r\nElaboraci\u00f3n de reportes y estad\u00edsticas de las ventas por producto, agentes y cuenta.\r\nTeniendo Bajo m\u00ed supervisi\u00f3n a 42 personas, 2 supervisores.\r\n\r\n\r\nPuesto Jefe de control de Calidad.\r\nFunciones\r\n\r\nCalendarizaci\u00f3n de los monitoreos diarios a los agentes.\r\nSupervisi\u00f3n de Monitoreos realizados por los auditores de calidad.\r\nElaboraci\u00f3n de reportes de promedios de calidad y estad\u00edsticas de los est\u00e1ndares de calidad por agente, grupo y cuenta.\r\nTeniendo Bajo mi supervisi\u00f3n a 10 auditores de calidad, auditando simult\u00e1neamente a 180 personas.\r\n\r\nPuesto Trainer (capacitador\/formador).\r\nFunciones\r\n\r\nCapacitaci\u00f3n y formaci\u00f3n al personal de reciente ingreso. (Spinvox Inglaterra)\r\nMonitoreo a personal.\r\nEvaluador de Calidad y desempe\u00f1o del personal.\r\nReforzamiento en personal de baja productividad y calidad.\r\nVisto bueno al personal que culminaba el entrenamiento para avanzar a piso.\r\nTeniendo cada dos semanas 1 grupo aproximado de 40 agentes en capacitaci\u00f3n"
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            {
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                "end_date": "31 Julio 2007",
                "company": "C&C, Transactel, Digitex.",
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