Flor de María Alecio Del Cid
Acerca del candidato
Me considero una eficaz y proactiva Secretaria con mas de 20 años de experiencia
Soy especialista en atención al cliente, elaboración de registros y redacción de documentos.
Aprendo con rapidez y me adapto a los procesos internos y a cada tarea de una compañía.
He trabajado con diversas empresas en auge de diversos ámbitos, en crisis económicas, pymes, públicas y privadas.
Tengo experiencia en manejo de cobros y recuperación de cartera castigada y con la facturación electrónica.
Ubicación
Educación
Experiencia Laboral
Secretaria administrativa con más de 20 años de experiencia en publico y privado. Comunicadora competente, con capacidad de multitarea y comunicación eficaz. Historial probado de gestión exitosa de oficinas y apoyo eficaz en el entorno administrativo. Tengo don de Servicio al Cliente tanto interno como externo. Soy proactiva y me gusta innovación
Encargada de la cartera castigada y al día de cobros Servicio al cliente tanto interno como externo Elaboración de Reportes para Gerencia General Pago de comisiones a los Ejecutivos de Ventas Analizar y pre autorizar renegociaciones en las condiciones de crédito otorgados. Realizar análisis estadísticos de mora y proponer acciones respecto a la gestión de cobro.
Supervisar el trabajo de oficina, administrativo, o empleados de servicio al cliente para garantizar el cumplimiento de las normas de calidad, plazos y procedimientos adecuados, para corregir errores o problemas. Resolver las quejas de los clientes o preguntas de los clientes a responder con respecto a las políticas y procedimientos. Proporcionar a los empleados con la orientación en el manejo de los problemas difíciles o complejas, o en la resolución de quejas o conflictos.
