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Acerca del candidato
Asistente de Servicio al Cliente
Mar 2016 – Nov 2019
Banco GYT Continental – Guatemala, Guatemala
Brindar atención al cliente, gestiones, asesoramiento de dudas o consultas, quejas, B2B
Atender llamadas en planta telefónica
Archivar documentos y cuadre a nivel general
Elaborar informes y manejo de correspondencia
Seguimiento a clientes por quejas,
Venta de Productos Financieros
-Creditos, Tarjetas de crédito, Extra financiamientos, Seguros médicos, Back To Back, Cuentas Bancarias Plazos Fijos, Fondo de
Ahorro entre otros
Atención a cliente, B2B, Call center, Medios digitales para brindar nuestros productos y beneficios de los mismos, encargada de
reclamos entre otras funciones que desempeñe al largo de mi experiencia y funciones realizadas
Manejo de Clientes VIP,
Desempeño sobre Metas semanales Mensuales y Métricas Trimestrales.
Referencias
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Banco GTYT Continental
Tel. 1718- Recursos Humanos
Financiera
Habilidades: atención al cliente gestión Administrativa Ventas Reportes Cuadres Registros Archivo
