J*****z
Acerca del candidato
Altamente capacitado en el fomento de relaciones a largo plazo con clientes, con experiencia en gestión de cuentas, administración de contratos y coordinación de proveedores. Experto en identificar oportunidades de crecimiento de ingresos mediante ventas adicionales (upselling) y cruzadas (cross-selling), garantizando siempre la satisfacción y retención del cliente. Poseo sólidas habilidades organizativas, respaldadas por el dominio de sistemas CRM, Office 365 y Google Workspace entre otros, lo que permite una documentación, informes y supervisión de proyectos eficaces. Equipado con excelentes habilidades de comunicación y presentación para interactuar con clientes y partes interesadas a todos los niveles. Demuestro un pensamiento analítico para la toma de decisiones basada en datos y me desempeño con éxito en entornos dinámicos que requieren multitarea y una defensa proactiva del cliente, utilizando todas las competencias para impulsar el éxito del cliente, así como el crecimiento y la expansión de la empresa.
Ubicación
Education
Bachiller en Ciencias y Letras.
Work & Experience
*Revisión y aprobación de operaciones financieras, presupuestos, proyecciones (forecasting), asignación de capital y estrategias de inversión. *Supervisión de desarrollos de obra civil a gran escala, incluyendo sistemas de drenaje y gestión de aguas pluviales, conexiones de agua y alcantarillado, pavimentación de carreteras e infraestructura eléctrica. *Dirección de operaciones de administración de propiedades y realización de evaluaciones de riesgo integrales. *Evaluación de indicadores de desempeño (benchmarks, KPIs), perfeccionamiento de modelos de negocio y establecimiento de metas de crecimiento medibles. *Definición, comunicación y ejecución de la visión a largo plazo de la compañía, alineándola con las tendencias del mercado, oportunidades de inversión y objetivos de crecimiento organizacional.
*Gestor de la relación principal con clientes corporativos (enterprise) y ejecutivos clave, actuando como asesor de confianza en soluciones estratégicas operativas y entregando recomendaciones a medida. *Identificación temprana de clientes en riesgo e implementación de estrategias de retención efectivas para asegurar la continuidad de la cuenta. *Liderazgo de revisiones trimestrales de negocio (QBR) y presentación de métricas de rendimiento, análisis de retorno de inversión (ROI) e iniciativas de crecimiento. *Mantenimiento de registros detallados y precisos de las cuentas, informes de actividad dentro de los sistemas CRM.
