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Alcance: CARCA (República Dominicana, Haití, Puerto Rico, América Central, Jamaica, Trinidad & Tobago, Guyana) ● Incrementar la cobertura de HCPs (profesionales de la salud) en una región objetivo, identificando valores extremos en la frecuencia de visitas y la segmentación de más de 400 médicos, optimizando la carga de trabajo del equipo para maximizar el alcance. ● Implementar un sistema centralizado de captura de datos para embajadoras de marca en 4 países, permitiendo visibilidad al desempeño en campo, reduciendo errores de captura y visualizando KPIs como la tasa de conversión en Power BI. ● Identificar a los representantes de mayor desempeño mediante análisis de ranking y compartir mejores prácticas, mejorando la ejecución de la fuerza de ventas y generando un aumento del 14% en la productividad en múltiples territorios. ● Realizar un análisis regional de Go‑To‑Market, evaluando modelos de influencia de HCP y canales en diversos mercados para fortalecer la estrategia de targeting y segmentación.

● Desarrollar y mantener métricas y KPIs clave como cobertura, alcance, secuencia, visitas promedio por día y share of view para medir la efectividad de la fuerza de ventas y optimizar el desempeño por territorio. ● Desarrollar dashboards automatizados en Power BI que transformaron informes mensuales en actualizaciones diarias de KPIs principales, reduciendo el tiempo de preparación y mejorando la visibilidad para más de 80 usuarios. ● Agilizar la preparación de presentaciones mensuales de desempeño, reduciendo el tiempo de 2–3 semanas a 1 semana mediante dashboards de Power BI, reportes de Excel y slides estandarizados para gerentes y equipos de liderazgo, permitiendo una alineación más rápida en acciones de Go‑To‑Market. ● Asegurar la integridad de más de 8,000 cuentas de HCP monitoreando periódicamente los resultados de targeting y segmentación en Salesforce, garantizando datos precisos para apoyar estrategias comerciales y de marketing. ● Liderar sesiones de onboarding/capacitación y brindar soporte continuo para Veeva CRM/Salesforce actuando como administrador local y punto de contacto principal, gestionando eficazmente actualizaciones y formación para todos los usuarios de MSF.

● Realizar evaluaciones de protocolos de servicio en oficinas comerciales a nivel nacional y crear herramientas estandarizadas de recopilación de datos y reportes en Excel, logrando un aumento de +7 bps en el cumplimiento del protocolo presencial y telefónico. ● Desarrollar dashboards centralizados en Excel para las unidades comerciales, proporcionando visibilidad a nivel organizacional sobre el cumplimiento y los KPIs de desempeño del servicio. ● Presentar los resultados de las evaluaciones de servicio a los gerentes de oficina durante visitas presenciales, abordando los principales hallazgos mediante comunicación clara y logrando alineación en acciones de mejora.

● Generar insights de desempeño listos para la toma de decisiones para los hipermercados Jumbo, evidenciados en reportes recurrentes de KPI sobre ventas, inventario y eficiencia operativa, extrayendo datos de SAP y construyendo modelos de reporte repetibles en Excel. ● Mejorar la integridad y cumplimiento de la información de inventario, demostrado al conciliar los conteos físicos vs. los registros del sistema entre unidades de negocio, analizando datos de inventario en SAP y preparando papeles de trabajo para auditorías fiscales de inventario.