A*****s
Acerca del candidato
Atención al cliente en idioma inglés para la cuenta JCPenney, brindando asistencia a través de llamadas, resolviendo consultas y reclamos de manera eficiente y empática. Manejo de situaciones difíciles con clientes, registro y actualización de información en sistemas internos, seguimiento de casos y cumplimiento de métricas de calidad, productividad y tiempos establecidos. Trabajo en equipo enfocado en ofrecer una experiencia positiva al cliente y garantizar altos estándares de servicio.
