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Acerca del candidato
Líder de Servicio al Cliente en Avianca (10+ años), con historial probado en fidelización y logro de metas. Experta en convertir desafíos en oportunidades de lealtad. Mi formación como Instructora de Aviación me permite impulsar equipos de alto rendimiento. Poseo licencias de Despachadora de Vuelos y licenciatura en Comercio Exterior, asegurando un enfoque estratégico y operativo para el éxito.
Ubicación
Education
Licenciatura en Comercio Exterior y Aduanas, con formación en gestión de operaciones internacionales, legislación aduanera, logística, importaciones y exportaciones, cumplimiento normativo y procesos de comercio internacional.
Work & Experience
Líder de Servicio al Cliente en Avianca (10+ años), con historial probado en fidelización y logro de metas. Experta en convertir desafíos en oportunidades de lealtad. Mi formación como Instructora de Aviación me permite impulsar equipos de alto rendimiento. Poseo licencias de Despachadora de Vuelos y licenciatura en Comercio Exterior, asegurando un enfoque estratégico y operativo para el éxito.
Experiencia como Agente de Tasas Cambiarias y Capacitadora en Global Exchange, realizando operaciones de cambio de divisas, manejo de efectivo, control de caja y cumplimiento de políticas financieras. Responsable de capacitar a nuevos colaboradores en procesos operativos, atención al cliente, normativas internas y estándares de calidad, garantizando eficiencia, seguridad y excelencia en el servicio.
