Rosaura Regina Hernández Arriola

Capacitadora | Formadora | Docente universitaria | Diseñadora instruccional y E-learning | Mercadeo | RR.HH.

Acerca del candidato

Soy una profesional con experiencia en las áreas de recursos humanos, diseño instruccional, docencia a nivel superior, administración, comercial y mercadeo.

Durante mi trayectoria he desarrollado habilidades de liderazgo, comunicación efectiva, toma de decisiones, organización, coordinación de quipos, entre otras. Lo que me ha permitido impactar positivamente en los procesos a mi cargo.

Me apasiona trabajar en el acompañamiento y crecimiento profesional de las personas buscando siempre incrementar la motivación, desarrollo de habilidades y el impacto positivo en el cliente interno y externo. He liderado programas de inducción, onboarding, capacitación y planes de carrera, logrando mejoras significativas en el rendimiento y motivación de los empleados. Con la experiencia adquirida en gestión de talento y capacitación, he implementado estrategias para mejorar el clima laboral y el desarrollo del talento humano en áreas clave como la detección de necesidades de capacitación (DNC), desarrollo de habilidades blandas y técnicas.

En mi experiencia como docente he brindado formación en áreas de recursos humanos, administración y mercadeo, logrando la satisfacción estudiantil. Estoy comprometida en brindar a mis estudiantes las herramientas y habilidades necesarias para alcanzar sus objetivos.

Al combinar mi experiencia en la formación y gestión del talento he tenido la oportunidad de colaborar con empresas en el desarrollo de programas de formación efectivos y personalizados, que se ajustan a las necesidades específicas de su personal, con el objetivo de mejorar su desempeño y resultados.

En las áreas de mercadeo, comercial y administrativo he coordinado procesos integrales de gestión de ventas, en la definición de objetivos, estrategias de mercadeo y comerciales, la implementación de planes de acción y seguimiento de resultados. Asimismo, he participado en el desarrollo de material de diseño y he gestionado el uso de las redes sociales. Estas áreas, han sido una oportunidad valiosa para desarrollar habilidades como la creatividad, innovación y capacidad de análisis, siempre enfocada en la generación de valor para los clientes y en la obtención de resultados sostenibles a largo plazo.

Mi experiencia en diversas áreas me ha permitido un desarrollo integral en mi ámbito profesional y la creciente expansión de las tecnologías virtuales me ha llevado a reinventarme y adaptarme a realizar mis actividades profesionales, tanto de forma presencial como en línea.

Ubicación

Education

M
Maestría en administración con especialización en mercadeo 2024
Universidad Galileo
L
Licenciatura en informática y administración de negocios. 2015
Universidad Galileo

Work & Experience

C
Catedrática universitaria 2016 - Actualmente activa en plan fin de semana
Universidad Galileo

Impartiendo clases enseñanza- aprendizaje de administración, admon. de rrrhh, mercadeo, toma de decisiones, herramientas de negociación, entre otras.

J
Jefe regional de capacitación y desarrollo 02/11/2023 - 17/01/2025
Alcance Integral, S.A. - GRS Electrodomésticos

Diseño instruccional, producción de cursos, gestión de LMS,seguimiento, coordinación de proyectos de capacitación corporativa, evaluación de necesidades de capacitación(DNC). Ejecutar plan anual y programas de inducción, onboarding, capacitación y entrenamiento.

A
Asist. Gerencia comercial y mercadeo Enero 2019 - Marzo 2022
Tarjetas Cuscatlán, S.A. - Grupo Financiero de Occidente

Apoyar y asistir en la ejecución de estrategias de marketing. Gestionar y monitorizar, feedback de resultados obtenidos. Elaboración material de diseño y ejecutar publicaciones en pagina web y envíos masivos por sms y mailing. Generar expedientes, revisión, control y seguimiento hasta concluir el proceso de tarjeta de crédito.

J
Jefe de capacitación/Coordinadora admva. / Asist. Gerencia Julio 2007 - Julio 2018
Promociones y Uniformes CRC

Elaboración de DNC, desarrollar e impartir programas de capacitación, formación y talleres en habilidades blandas y técnicas, comunicación interna, clima y cultura organizacional. Responsable de planificar, implementar, monitorear y evaluar programas de capacitación y desarrollo. Desarrollar, ejecutar plan anual y programas de inducción, onboarding, capacitación, entrenamiento y plan de carrera. Ejecución de estrategias de marketing (RS, mailing) y gestión de eventos. Gestión de ventas(Guatecompras, e-commerce, toque en frío) Planificar, desarrollar y ejecutar cronograma de actividades

C
Coordinadora de capacitación/Asistente de Recursos Humanos Abril 2000 - Junio 2007
Industrias Integradas, S.A.

Coordinación de capacitación para cumplimiento eficiente de funciones y habilidades del cliente interno (planeación, organización, control y seguimiento) Organizar y ejecutar programas de selección, promoción, motivación y bienestar social, comunicación interna. Asistir y apoyar en proceso de reclutamiento y selección. Archivar, organizar, registrar documentación administrativa y expedientes físicos y digitales.

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