Z*****n
Acerca del candidato
Por mi concentración, la forma de resolver problemas y trabajar en equipo
He superado cambios con éxito, donde el conocimiento lo he ido adquiriendo y dado buenos resultados
Me gusta aprender y seguir creciendo laboralmente ya que también ayudan a mi vida diaria
Ubicación
Education
Suspendido, ya que no pude seguir estudiando
Work & Experience
Verificación de errores generados en medios de pagos, bancas en líneas y apps del banco, correcciones de los mismos Llevar el control de los colectores que la institución tiene activos para evitar inconvenientes para generar pagos desde caja, banca en línea o app Error que generan POS con tarjetas de crédito y débito, reposiciones y emisiones de nuevos plásticos
Llevar reportes con el área de Monitoreo Transaccional así como con Operaciones y Fraudes para el control y mitigación de fraudes menores a Q500 y su equivalente en dólares Generar reportes y gestión de reclamo a través de la plataforma de Visa para solicitar la investigación del fraude Analizar y autorizar la devolución del monto total a los clientes que sufren Fraudes, robo, pérdida o extravío conforme a las indicaciones generadas por las alertas de Visa Consulta de Clonación de tarjetas en plataforma MasterCom Creación de informes para Fraudes mayores a Q501 y su equivalente en dólares y trabajar de la mano con Operaciones para que las tarjetas sean bloqueadas de inmediato y se trasladen al área correspondiente
Análisis de bases de datos de clientes del estado para ofrecer productos financieros Creación de códigos de clientes, apertura de cuentas, emisiones de cheques y documentos financieros para los trámites correspondientes Realizar ventas cruzadas Manejo de clientes de forma presencial, resolución de problemas
