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Acerca del candidato
En mi trayectoria en BAC y Seguros El Roble, he destacado por mi precisión analítica y eficiencia operativa. Logré optimizar la integración de expedientes vehiculares y el manejo de bases de datos, reduciendo tiempos de respuesta. Mi formación en Psicología me permite resolver conflictos con inteligencia emocional y ofrecer una atención al cliente de alta calidad, siempre superando las metas de productividad establecidas.
Ubicación
Educación
Estoy por cursar el 5to semestre de la carrera.
Experiencia Laboral
• Responsable de la planificación académica y el seguimiento de expedientes de alumnos. • Coordinación directa con dirección y padres de familia para la resolución de casos con los alumnos. • Implementé estrategias de gestión emocional y mejora del clima organizacional en el aula.
• Gestión de atención telefónica personalizada y promoción de servicios financieros bajo estándares de calidad. • Cumplimiento de objetivos comerciales mediante técnicas de negociación y enfoque en satisfacción del cliente.
• Gestión operativa, seguimiento y resolución de reclamos y auditoría de encuestas de servicio. • Comunicación directa con gerentes de área para asegurar la calidad en la atención y resolución de conflictos.
• Elaboración y análisis de cotizaciones de créditos y gestión integral de expedientes vehiculares. • Coordinación de procesos operativos de escrituración y entrega, asegurando el flujo documental administrative. • Soporte en gestión de documentación sensible y apoyo administrativo general en sucursal.
