<*****>

Con más de cuatro años de experiencia en atención al cliente y ventas, he perfeccionado mi capacidad para conectar con los clientes y obtener resultados. Me atrae ofrecer una experiencia excepcional al cliente, lo que entiendo que es un valor fundamental para cualquier organización .
En mi reciente puesto como supervisor de atención al cliente en Teleperformance, creé con éxito horarios y medí los KPI, lo que supuso un aumento del 20 % en el rendimiento del equipo. Mi experiencia en la gestión de las interacciones con los clientes me ha dotado de las habilidades necesarias para manejar las objeciones y cerrar ventas de manera eficaz. Además, durante mi estancia en Tigo Guatemala, fui responsable de la venta de productos tecnológicos, donde superé constantemente los objetivos de ventas en un 15 % gracias a la atención personalizada al cliente y al seguimiento.
Como supervisor, desarrollé e implementé estrategias que mejoraron la eficiencia del equipo y redujeron los errores. Esta experiencia ha mejorado mis habilidades organizativas, lo que me permite coordinar horarios y gestionar múltiples tareas de manera eficaz. Mi experiencia en marketing y gestión de proyectos respalda aún más mi capacidad para generar y organizar informes de clientes potenciales, lo que garantiza que cada interacción sea una oportunidad para el crecimiento del negocio.