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Asistente de Servicio al Cliente

Mar 2016 – Nov 2019

Banco GYT Continental – Guatemala, Guatemala

Brindar atención al cliente, gestiones, asesoramiento de dudas o consultas, quejas, B2B

Atender llamadas en planta telefónica

Archivar documentos y cuadre a nivel general

Elaborar informes y manejo de correspondencia

Seguimiento a clientes por quejas,

Venta de Productos Financieros

-Creditos, Tarjetas de crédito, Extra financiamientos, Seguros médicos, Back To Back, Cuentas Bancarias Plazos Fijos, Fondo de

Ahorro entre otros

Atención a cliente, B2B, Call center, Medios digitales para brindar nuestros productos y beneficios de los mismos, encargada de

reclamos entre otras funciones que desempeñe al largo de mi experiencia y funciones realizadas

Manejo de Clientes VIP,

Desempeño sobre Metas semanales Mensuales y Métricas Trimestrales.

Referencias

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Banco GTYT Continental

Tel. 1718- Recursos Humanos

Financiera

Habilidades: atención al cliente gestión Administrativa Ventas Reportes Cuadres Registros Archivo