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Acerca del candidato
He destacado como agente de ventas y servicio al cliente tanto de manera presencial como a través de llamadas y chats. En Electrostar me desempeñé como técnico en relojería y encargado de punto de venta, donde también capacité a asesores comerciales para el cumplimiento de metas, priorizando la calidad del servicio y la satisfacción del cliente. Posteriormente, en Optical Plus+ inicié como asesor de ventas y fui ascendido rápidamente a encargado de tienda y optómetra empírico, liderando equipos mediante el análisis de datos y proyecciones, logrando posicionar las tiendas entre las mejores y fomentando un ambiente de respeto, compañerismo y profesionalismo. Mi experiencia más reciente fue como agente bilingüe de call center en Alorica Comunicaciones, para la campaña de T-Mobile, desempeñándome en ventas por llamada y chat, donde completé cursos de servicio al cliente y liderazgo, alcanzando consistentemente las metas establecidas y garantizando una experiencia de alta satisfacción para cada cliente.
Ubicación
Educación
Experiencia Laboral
Me desempeñe como asesor de ventas y técnico en relojeria, durante mi tiempo como asesor procure aprender de manera adecuada cada uno de los protocolos para garantizar un servicio al cliente satisfactorio, esto me llevo a convertirme en el encargado mas jóven que tuvo dicho ente empresarial, logre capacitar a varios asesores nuevos, gestione sucursales para posicionarlas de la mejor manera, gestione inventarios, cuadres mensuales, proyecciones y seguimiento de solicitudes de clientes oara fidelizarlos con la marca.
En dicha empresa me desempeñe como asesor de ventas, logrando números bastante buenos y siendo capaz de liderar al equipo en ausencia de la encargada, esto me permitió ascender a encargado en un par de meses, donde logre posicionar mis tiendas como de las mejores, llevando y puliendo mi conocimiento, siendo capaz de sacar proyecciones y capacitar a mi equipo para explotar el potencial de cada uno de los compañeros, impulse la creación de un curso para mejorar el conocimiento técnico y médico del área de salud salud visual para una asesoria precisa, profesional y única
En dicho puesto pude desempeñarme como agente de televentas en el mercado americano, tanto por llamadas pcomo por chat. En dicha empresa logre pulir mis conocimientos en el idioma inglés y conocimientos en ventas internacionales laborando para una importante compañía de telecomunicaciones en estados unidos, prestando mi servicio al cliente, asesoria y conocimiento en productos telefónicos para garantizar la satisfacción y fidelización de la cartera de clientes.
