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Acerca del candidato
“Me he destacado por mi responsabilidad, capacidad de aprendizaje y adaptación, con experiencia en servicio al cliente dentro de la industria BPO/Call Center y en soporte técnico. Mi objetivo profesional es seguir creciendo en el área de Tecnología e Ingeniería en Sistemas, desarrollándome en roles como Soporte IT, Help Desk, Redes y Telecomunicaciones, mientras continúo aprendiendo y estudiando, adquiriendo experiencia y aportando valor a la organización.”
Ubicación
Educación
Titulo de Bachillerato en Computación Liceo en Computación Rotterdam (2014-2015) Educacion Básica Liceo en Computación Rotterdam (2011-2013)
Diplomado de servicio técnico (2017-2018) Reparación y Formateo de computadoras, impresoras, celulares y redes digitales en BM Computación.
Cursos en linea en Academia Platzi.com (2024-2025) Diseño Grafico y Editor de Video, Marketing Digital y Redes Sociales
Actualmente tengo hasta el 3er año de la carrera de Ingenieria en Sistemas pero estoy en proceso de seguir estudiando y terminar la carrera para el año 2027-2028 y seguir capacitandome en certificaciones complementarias para el desarrollo de mi carrera profesional.
Experiencia Laboral
Agente de Call Center en Alorica Guatemala en servicio al cliente para cuenta de telefonia de T-mobile
Asistencia tecnica de equipo de computo general y soporte tecnico a clientes y trabajadores dentro de la empresa, sistema Basico de linux y ubuntu y azanzado de Windows.
Analista y soporte técnico de la JEDG en el TSE (Junta Electoral Departamental de Guatemala) Periodo de trabajo temporal durante las elecciones 2024
Agente de servicio al Cliente VXI Global Solutions zona 13 Edificio WTC Guatemala Cuenta de seguro medico y transporte medico Modivcare
Agente de servicio al Cliente ICS 24/7 InTouch zona 13 Edificio WTC Guatemala Cuenta de servicio al cliente en Walmart.com en USA
Diseñador de paginas web frontend con Wordpress, actualmente aprendiendo lenguaje de programación php y Laravel modalidad freelance medio tiempo empresa ITligencia de Desarrollo de Software. Asimismo Proyectos de Edición de Videos, Imágenesy Redes Sociales y Multimedia Freelance
Atención de clientes en redes sociales en venta de cursos y capacitaciones, comunity manager y cierre de ventas por whatsapp y llamada.
