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Profesional con sólida experiencia en el área de centros de contacto, destacándome en servicio al cliente y resolución de problemas. He trabajado para empresas internacionales como T-Mobile y Airbnb, donde he demostrado habilidades excepcionales en la gestión de equipos y soporte al cliente a través de múltiples canales de comunicación. Poseo conocimientos en Power BI y un nivel de inglés del 75%, lo que me permite una comunicación efectiva y comprensión de documentación técnica.