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He destacado en el ámbito laboral por mi capacidad de mantener la calma bajo presión y resolver problemas rápido. En American Airlines atendía más de 60 llamadas diarias de clientes molestos por vuelos cancelados, y lograba convertir quejas en buenas experiencias. Mis supervisores siempre resaltaron mi 95% en calidad y que los clientes pedían hablar conmigo.