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Acerca del candidato
Profesional orientado a resultados en ventas y servicio al cliente, con más de cuatro años de
experiencia en generación de nuevos clientes, programación de citas y atención al cliente a través
de canales entrantes y salientes. Sólida experiencia en calificación de prospectos, gestión de
problemas y apoyo al crecimiento de ingresos en entornos dinámicos y de alta demanda.
Reconocido por su comunicación clara, cumplimiento constante de objetivos y mantenimiento de
altos niveles de satisfacción del cliente mediante seguimiento efectivo y resolución de
problemas, tanto en español como en inglés.
Ubicación
Educación
Experiencia Laboral
Gestión de interacciones de ventas entrantes y salientes vía teléfono, videollamada, chat y correo electrónico, calificando nuevos clientes y programación de citas para fortalecer ventas y cumplir objetivos mensuales de ingresos. Asesoría a clientes sobre planes energéticos adaptados a su consumo y necesidades, mantenimiento de registros precisos en CRM y contribución constante al logro de métricas de desempeño y conversión.
Colaboración con Factotum Studio en la creación de contenido audiovisual para Instagram y Facebook, apoyando la comunicación de marca mediante piezas visuales atractivas, alineadas con los objetivos de campaña, formatos de cada plataforma y tiempos de entrega.
Atención y soporte bilingüe al cliente en un entorno de alto volumen, resolviendo consultas de forma eficiente y manteniendo estándares de calidad en el servicio. Comunicación clara, enfoque en la satisfacción del cliente y cumplimiento de métricas de productividad y desempeño.
Responsable de caja central y operaciones de venta directa, asegurando transacciones precisas y un excelente servicio al cliente. Apoyo en la operación diaria de la tienda, manteniendo altos niveles de eficiencia, organización y satisfacción del cliente.
Atención a clientes en productos y servicios bancarios, combinando funciones de ventas y servicio al cliente en español. Desarrollo de relaciones sólidas con los clientes, procesamiento preciso de transacciones y aporte a la eficiencia operativa y retención de clientes.
