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Técnico en Electrónica con más de 5 años de experiencia, con una trayectoria de crecimiento constante: inicié en diagnóstico y mantenimiento de dispositivos electrónicos en Distelsa S.A. (2020-2024) y escalé a Control de Calidad en Sellnology (2024-2026) donde fui promovido de Técnico Jr. a Analista Administrativo en menos de un año. He administrado con trazabilidad completa los registros de reparación e ingreso de dispositivos móviles, reduciendo tiempos operativos entre 50-60% mediante optimización de procesos y creando guías de atención al cliente que estandarizaron criterios de respuesta y redujeron el tiempo de entrenamiento de nuevo personal. Complementé este perfil con iniciativa técnica propia: Optimice la base de datos para el registro de información de los dispositivos reparados, implemente un control de seguimiento para que el taller tenga un registro de los dispositivos abiertos (Metodología Kanban) desarrollé RSA, una herramienta en Python que cruza registros de reparación contra costos de proveedor para calcular ahorros y pérdidas, y he brindado consultoría en configuración de JAMF Pro para gestión empresarial de dispositivos Mac. Me distingo por unir el lado técnico y el humano del proceso, combinando análisis de datos con atención al cliente como un diferenciador deliberado en cada rol que he desempeñado.