Colabore con finanzas y ventas en la implementación de soluciones de pago
y estrategias de cobro que mejoraron la recuperación de cartera.
Asegure de forma consistente el cumplimiento de evaluaciones QA, métricas
y KPI´s institucionales, contribuyendo a la calidad y eficiencia del área.
Elabore reportes analíticos en Excel, utilizando tablas dinámicas, fórmulas y
gráficos, para la presentación de resultados y apoyo en la toma de decisiones
Asegure el cumplimiento de auditorías PCI a colaboradores del equipo,
fortaleciendo la protección de datos de clientes y de la empresa.
Actualice y optimice los de manuales en el área de trabajo para mejorar la
eficiencia y estandarización de procesos.
